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多,忙得哪有时间一直打电话?”
“就一个电话的工夫而已,”小马的态度随意,“这个时间你总有吧。”
方夏初深吸了一口气,她语气尖锐道:“但通知我也只是你们一个电话而已,凭什么你们没这个时间却要我有这个时间?”
小马大概没想到她会回嘴,稍愣了下后,态度也有些不耐烦:“哎,你这么较真就不对了啊,同事之间,要互相包容嘛。”
方夏初没有说话,她咬着唇只觉得心里五味陈杂,委屈、不甘、愤怒、羞耻让她如一口吞了个苍蝇,却又咽不下去,她无力且无奈,第一次不知道自己在这个岗位上到底在努力什么——努力做更多的贷款?还是努力获得更多的认可?
从到这里开始,她身上就被贴上了“临时工”这么一个标签。
方夏初以前不觉得,但现在她发现了,想要撕下这个标签,原来痛的是自己。
皮开肉绽鲜血淋淋的也是她自己。
————————————————————————————————————
陈竹快下班的时候,突然电脑左下角跳出一封紧急邮件,她瞄了一眼,皱着眉先点了开来。
一般行里的紧急邮件只有两种情况,要么是行长急件,要么就是客户投诉,果不其然,正好是后者。
这客户投诉了两份,一份是发到了他们dw官网,一份则是政府论坛寒山闻钟上的帖子。而且不得不说,这客户文笔还很好,洋洋洒洒一大篇,过程还附上了照片和具体人名联系方式。陈竹仔仔细细看了一遍,发现投诉内容还真是有些出乎意料。
客户首先批评了新区华盛楼盘的柴经理,并留了手机号码,直接指出其工作态度不认真,敷衍了事,给予错误信息,导致客户白跑一次,造成了很多不必要的麻烦。而另一边,这客户花了大篇幅表扬了另一个人——公积金中心的贷款柜员方夏初。
客户非常真挚地感谢方夏初替自己去向不称职的柴经理讨还公道——其实方夏初并没有——照顾自己大腹便便行动不便的老婆,热情地帮助和服务,自己受了委屈也毫无怨言,不迁怒于他们,最后甚至义正词严,情绪激动地要求柴经理应该向方夏初道歉。
陈竹看得哭笑不得,这篇投诉……与其说是投诉,不如说是给方夏初的表扬信来得更妥当一些。
行政打来电话的时候,陈竹正好把页面关了。
秦庄庄也没多废话:“看完了?”
“看完了。”陈竹仰头靠在椅背上,摘了眼镜揉了揉眉心,“我会找他们谈的。”
秦庄庄笑了:“这客户也是有劲,我打电话过去,他也不要求任何赔偿,也不要给他回电,就说让我们好好安慰那个小姑娘,叫什么来着?”
“方夏初。”陈竹平静道。
秦庄庄:“对,就是这个方夏初,你说她到底做了什么,让客户这么护着她?”
陈竹:“她只是做了她该做的,而且……”
秦庄庄:“?”
陈竹无声地笑了笑:“她做得比我们大部分人做的,都要优秀得多。”
第12章
杨铭、刘咲恒和秦乐天一块儿找上门的时候,邹丽正好要去跳舞,一开门就看见三个小帅哥满脸堆笑地站在门口,跟喊口号一样地冲着她就是一声:“邹姐姐~”
“哎哟,还姐姐呢,”邹丽笑得跟花儿一样,“都是阿姨咯。”
秦乐天马屁拍得贼溜:“哪有这么貌美如花的阿姨啊,夏妹妹是妹妹,您就是姐姐!”
邹丽乐得不行:“你就是嘴甜!”她拍了拍三个男生的后背,“进去吧,今天你们方叔叔弄了不少枇杷回来,多吃点啊。”
方容海敲了敲方夏初关着的房间门:“要不要吃枇杷啊,初初?”
房里一点动静都没有,方容海贴着房门听了半天,朝三个大男生摇了摇头。
秦乐天边剥着枇杷边出主意:“要不我们闯进去?”
刘咲恒踹了他一脚,秦乐天差点没坐稳,啧了一声道:“干吗呀,我不就说说吗。”
杨铭给了他个不赞同的眼神,秦乐天终于乖乖用枇杷堵住了自己的嘴。
刘咲恒对着方容海道:“叔叔您去散步吧,我们帮您看着夏初。”
方容海点头,出门前还不忘嘱咐:“帮叔叔多吃点枇杷啊。”
“放心吧!”秦乐天塞了满嘴,“交给我!”
杨铭与刘咲恒交换了个眼神,等了半晌才去敲方夏初的房门:“初妹。”
方夏初的房间:“……”
杨铭冲刘咲恒比了个口型:“不理我。”
刘咲恒也敲了敲:“夏初?”
方夏初:“……”
秦乐天看不下去了,对着方夏初的房门大喊:“方夏初!你装死啊!”
杨铭:“……”
刘咲恒:“……”
“……”方夏初在房间里回吼道,“吵死了!傻狗!”
杨铭:“……”
刘咲恒:“……”
秦乐天耸了耸肩,扔了一颗枇杷进嘴里,得意道:“看吧,还是这样管用。”
刘咲恒把门开了条缝,小心翼翼地把脑袋探进去,方夏初穿着一身哆啦a梦的玩偶睡衣,盘腿坐在床上,红着眼睛在擤鼻涕。
她瞟了刘咲恒一眼,瓮声瓮气道:“干吗?”
杨铭的脑袋出现在刘咲恒上方:“出来吃点东西?”
方夏初:“……不吃,还没哭够呢。”
刘咲恒小心翼翼道:“那纸够吗?再给你点纸?”
方夏初:“……”
秦乐天还在外面叫:“你再不出来枇杷都要被我吃没了啊!!”
“……”方夏初简直怒不可遏,她猛地爬起来,随手抄起地上的拖鞋,赤着脚推开房门,朝着秦乐天怒吼道:“傻狗!!!”
秦乐天端着一碗剥好的枇杷,笑得贱兮兮地对着方夏初道:“亲爱的夏妹妹,来吃枇杷呀~”
方夏初:“……”
被三个哥哥围着坐好,方夏初端着一大碗枇杷边吃边抽鼻子,杨铭等她吃得平复了情绪才试探着问道:“怎么了?工作上受委屈了?”
方夏初打了个嗝,她方才哭得有些猛,讲起话来都断断续续的:“不……是受屈辱才对……”
秦乐天偷偷摸摸伸出手,想从碗里偷个枇杷,被方夏初一巴掌拍了回去。
刘咲恒双手枕在脑后,看着她问:“怎么个屈辱法?”
方夏初塞了个枇杷进嘴里:“说我是临时工。”
杨铭:“还有呢?”
方夏初又塞了个枇杷进嘴里:“说我不会干活。”
刘咲恒:“继续。”
方夏初继续塞枇杷,咬得非常卖力:“说我脑子有病,浪费他们时间。”
秦乐天终于偷到了一个枇杷,刚
“就一个电话的工夫而已,”小马的态度随意,“这个时间你总有吧。”
方夏初深吸了一口气,她语气尖锐道:“但通知我也只是你们一个电话而已,凭什么你们没这个时间却要我有这个时间?”
小马大概没想到她会回嘴,稍愣了下后,态度也有些不耐烦:“哎,你这么较真就不对了啊,同事之间,要互相包容嘛。”
方夏初没有说话,她咬着唇只觉得心里五味陈杂,委屈、不甘、愤怒、羞耻让她如一口吞了个苍蝇,却又咽不下去,她无力且无奈,第一次不知道自己在这个岗位上到底在努力什么——努力做更多的贷款?还是努力获得更多的认可?
从到这里开始,她身上就被贴上了“临时工”这么一个标签。
方夏初以前不觉得,但现在她发现了,想要撕下这个标签,原来痛的是自己。
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陈竹看得哭笑不得,这篇投诉……与其说是投诉,不如说是给方夏初的表扬信来得更妥当一些。
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秦庄庄也没多废话:“看完了?”
“看完了。”陈竹仰头靠在椅背上,摘了眼镜揉了揉眉心,“我会找他们谈的。”
秦庄庄笑了:“这客户也是有劲,我打电话过去,他也不要求任何赔偿,也不要给他回电,就说让我们好好安慰那个小姑娘,叫什么来着?”
“方夏初。”陈竹平静道。
秦庄庄:“对,就是这个方夏初,你说她到底做了什么,让客户这么护着她?”
陈竹:“她只是做了她该做的,而且……”
秦庄庄:“?”
陈竹无声地笑了笑:“她做得比我们大部分人做的,都要优秀得多。”
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杨铭、刘咲恒和秦乐天一块儿找上门的时候,邹丽正好要去跳舞,一开门就看见三个小帅哥满脸堆笑地站在门口,跟喊口号一样地冲着她就是一声:“邹姐姐~”
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邹丽乐得不行:“你就是嘴甜!”她拍了拍三个男生的后背,“进去吧,今天你们方叔叔弄了不少枇杷回来,多吃点啊。”
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杨铭:“……”
刘咲恒:“……”
“……”方夏初在房间里回吼道,“吵死了!傻狗!”
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秦乐天还在外面叫:“你再不出来枇杷都要被我吃没了啊!!”
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刘咲恒双手枕在脑后,看着她问:“怎么个屈辱法?”
方夏初塞了个枇杷进嘴里:“说我是临时工。”
杨铭:“还有呢?”
方夏初又塞了个枇杷进嘴里:“说我不会干活。”
刘咲恒:“继续。”
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