陈志杰会让李宏发言,是因为今日中午其开会回来,在总部大门遇到了拿外卖的李宏。
    藤驯大楼内有食堂,并且规模不小,天南海北的菜十分齐全,让人艳羡。可呆个几年,同样的味道吃腻且吃不出花,就有不少人换下外卖改善食谱。
    点外卖就罢了,竟然还用竞争对手的平台点外卖,这难道不是大逆不道?
    李宏缓缓站起身。
    陈志杰:“没事,大胆说,从顾客角度分析下。”
    李宏算是藤驯精英计划中的一员,年轻有才干,陈志杰自然不会因为这种小事给其穿小鞋。
    李宏顶着张苦瓜脸:“老大你真要听?”
    “嗯。”
    李宏索性也豁出去:“如果那位苟老板的背景不是高层小孩,那就是苟老板身上有神奇气运,央视出来发声也罢了,连政府发言人都直接力挺。我们还是别跟有玄学加身的人斗了。”
    陈志杰“呵”了一声,虽简短,却如百炼万磨锻化出的金刚锤,令所有人的脑袋齐齐往下埋了二十公分。
    陈志杰:“所以你为了沾气运点【不饿吗】的外卖?”
    众人相信,如果李宏敢说一个“对”字,陈志杰明天就带领全体藤驯总部员工去普陀山拜拜文殊菩萨。
    李宏挠着头,小声道:“【不饿吗】优惠力度大,而且送得快。”
    陈志杰脸色黑得可以去包公剧组报道。
    优惠力度大能理解,新出现的020软件都需要大量吸引用户的活动,然而送得快?这听起来很天方夜谭。
    “送得快?”陈志杰重音强调。
    一个骑手必须超过60周岁,配送方式以步行为主,骑行为辅的软件,比他们要求全职骑手35周岁以下,兼职骑手65周岁以下的软件配送得快?
    荒谬至极!
    李宏:“对啊,我点了几次,配送时间基本在15分钟。”
    众人默不作声,因为前阵子,他们旗下的外卖平台才刚出了“平均送餐时间35分钟”的大字报,可是当做“荣光”和“突破”炒作了好几天。
    陈志杰咬牙切齿:“是不是我们大楼地段好,恰好送餐快?”
    李宏没顺台阶下,非常IT男的实话实说:“不是呢,之前网上有人统计数据,说【不饿吗】的平均送餐时间是15分钟,还替苟老板着急,说为什么不将其作为卖点宣传。”
    陈志杰:……
    为什么藤驯出什么产品网友都先找茬?
    苟玳出什么产品网友不但吹上天,还要替其出谋划策?
    是苟玳给你们开工资了吗!!!
    还是这位经管蛊王学弟真的对你们下蛊了!!!
    陈志杰内心意难平,面上却还是冷静道:“有研究过送餐时间为什么更快吗?”
    丝毫没有道理,简直就跟太阳忽然从西边升起、天上忽然出现十个月亮一般荒谬。
    李宏没说话,倒是后排一个短发妹举起手。
    会议室内出现意味不明的笑声。
    短发妹叫杜喵喵,是工程部这两年升职最快的新人,能力极强。
    众人发出哄笑的原因,是因为在场不少人知道,杜喵喵是苟玳的忠实拥护者,网名昵称就叫“苟玳的正牌夫人”,签名则是“你是狗我是猫,猫狗合璧方能振我中华!”
    平日里众人没少调侃杜喵喵,说其是混入藤驯的内奸。
    陈志杰点了杜喵喵名:“你来说!”
    杜喵喵咳了一声,不卑不亢:“【不饿吗】号称送餐时间最慢一个半小时,并直接告知顾客急用餐请不要下单,但实际只有十五分钟,我个人认为就是玩的心理战术,将你的期待值降到最低,结果忽然发现有达到预期甚至远超预期,满意度就会无限上升!”
    陈志杰点头,他当初专门研究过心理学,这也是为何同期能力不凡的人有七八个,最终却是他脱颖而出,成为大总监。
    “现在的问题是,【不饿吗】为何能在十五分钟内完成送餐?”陈志杰问。
    没曾想,杜喵喵竟然对此也有研究,滔滔不绝道:“其实不难解释,我们都将现在配送的算法代入,理所当然的认为对方也如此。虽然【不饿吗】的骑手年龄大,配送慢,可实际上,它和我们并不是一项配送体系。”
    杜喵喵越说越来劲,掏出手机,划出【不饿吗】的骑手页面:“首先,【不饿吗】的骑手和传统外卖员不是一个出发点。我们的外卖员是年轻气壮,但送外卖的初衷是为赚钱,无论全职还是兼职,当爱好的恐怕没几个。但【不饿吗】不一样,老人当然也想赚钱,但大多抱着多赚一点可以,少赚一点也行的想法。甚至许多老人送外卖,就是想打发时间,想着锻炼身体还能拿钱,何乐不为?”
    陈志杰点头,示意其继续。
    杜喵喵越说越顺畅:“因为我爷爷也注册了【不饿吗】骑手……”
    话刚出口,杜喵喵发现自己暴露了,家人竟然支持对手的产品,急忙找补。“这不是我们的骑手要求65周岁以下嘛,不然我一定让爷爷支持我们旗下产品。”
    见陈志杰面色不变,杜喵喵接着道 :“因而我也研究了【不饿吗】骑手的派送方式。我们传统的算法,是最大化节省人力资源,且务必保证顾客的需求全部达成。但【不饿吗】不一样,其直接在明面上牺牲了顾客的利益,比如餐厅距离超过三千米不配送,比如无骑手接单皆不配送等。”
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